Le organizzazioni meglio dirette prestano grande attenzione allo sviluppo delle risorse umane promuovendo interazioni quotidiane tra i manager e i loro collaboratori, anche con il ricorso a tecniche e metodologie mirate. Tra esse il coaching e il mentoring risultano fondamentali per spingere verso l’alto le performance, da un lato attraverso l'”allenamento” delle persone alle attività richieste sul luogo di lavoro, dall’altro promuovendo lo sviluppo professionale al di fuori della relazione gerarchica. “Coaching e Mentoring” aiuta a identificare i collaboratori che possono beneficiare di queste attività e i passi da intraprendere per realizzarle nel modo giusto.