Sia che si tratti di elaborare un’offerta di lavoro, di appianare una disputa con un cliente, di definire un contratto o di trovare un compromesso tra gli uffici di un’azienda, la negoziazione è un’attività fondamentale, e allo stesso tempo stimolante, nel lavoro di tutti i giorni. In ogni ambiente lavorativo i negoziatori abili sono sempre molto richiesti e riuscire a concludere un accordo difficile può essere uno degli aspetti più soddisfacenti del proprio lavoro, anche dal punto di vista economico. Il volume, ricco di indicazioni pratiche e di strumenti immediatamente operativi, consentirà al lettore di raffinare le proprie capacità e ottenere risultati apprezzabili.