Come diventare una learning organization ( un’azienda o un’organizzazione non profit o pubblica che apprende) e quindi essere in grado d’adattarsi continuamente alle mutate richieste di un pubblico, di una società, di un mercato dominati dal cambiamento, ai problemi posti dall’innovazione tecnologica, a una competizione sempre più spinta.Il punto fondamentale per migliorare costantemente la performance di un reparto, di un ufficio, di un’intera organizzazione – ed è questo che si deve fare oggi – è non solo mantenersi al passo con i tempi per quanto riguarda le attrezzature ma assicurare un aggiornamento continuo di tutte le risorse umane (dirigenti, quadri, professionals , operatori del front line ) ponendole in grado d’operare in modo ottimale.Da qui la necessità d’effettuare periodicamente “un’analisi dei bisogni”, e cioè eseguire una serie di attività per individuare i problemi e le questioni di diverso tipo esistenti nell’ambito del lavoro e determinare se un programma di formazione e aggiornamento del personale può essere la risposta appropriata per risolverli e, se sì, cosa si deve fare e come.L’analisi dei bisogni è il primo di una serie di passi volti a realizzare un effettivo cambiamento. Ciò soprattutto perché consente d’individuare in ogni dettaglio il divario esistente fra le prestazioni attuali e quelle desiderate a livello d’organizzazione e […]