Nella normativa per la qualità “ Il fornitore deve identificare la necessità di adottare tecniche statistiche per definire, tenere sotto controllo e verificare la capacità del processo e le caratteristiche del prodotto ” (UNI EN ISO 9001 § 4.20). Nell’ambito di quest’ottica, il presente libro vuole offrire una panoramica delle principali tecniche statistiche utilizzate nel campo del “controllo statistico della qualità”. Di taglio eminentemente pratico (molti degli esercizi sono totalmente svolti) e pur non rinunciando completamente a qualche imprescindibile spunto/sunto teorico, tratta con chiarezza grafici, diagrammi di Pareto, carte di controllo, test, ecc. È consigliato sia come testo di aggiornamento che come volume introduttivo presupponendo da parte del Lettore solo una certa conoscenza della statistica elementare.