Parte fondamentale di mestiere di capo è stimolare nei propri collaboratori comportamenti che portino al conseguimento dei risultati che in quel momento sono prioritari per l’azienda, con il minimo di dispersione di energia. Alcuni (forse) ci riescono per istinto, altri (forse) per innato carisma, altri ancora, i più, hanno bisogno di “attrezzi” adeguati che li aiutino a svolgere correttamente il mestiere. In questi anni abbiamo lavorato a lungo, in aula e in azienda, a fianco dei manager italiani, cercando di sviluppare con loro una “cassetta degli attrezzi” che consentisse: * di definire chiaramente le mete verso cui concentrare le energie a livello di azienda e, ancora di più, di singola unità; * di motivare i singoli collaboratori a mettere in atto i comportamenti più utili per il conseguimento delle mete. Questo è il significato di “orientare le prestazioni”: focalizzare le energie proprie e dei collaboratori sulle priorità chiave per il successo aziendale. In una situazione di grande instabilità e cambiamento, in cui è molto difficile fermarsi a consolidare l’esperienza, ci siamo proposti di offrire ai lettori la sistematizzazione di strumenti già testati e sperimentati con successo da capi in aziende e settori di business diversi, che condividono il problema del confronto con obiettivi sempre più […]