Dati, automazioni e AI per l’e-commerce

Un e-commerce maturo non può essere gestito “a sensazione”. Per prendere decisioni migliori servono dati leggibili, automazioni utili e strumenti capaci di ridurre attività ripetitive, migliorare il customer care e aumentare il valore del cliente nel tempo.

Il modulo conclusivo del percorso aiuta le imprese a governare l’e-commerce attraverso KPI, dashboard, CRM, marketing automation e applicazioni pratiche dell’intelligenza artificiale. Si parlerà di Customer Lifetime Value, Customer Acquisition Cost, marginalità per canale e per prodotto, Google Analytics 4, dashboard personalizzate, segmentazione clienti, scoring, email automatiche, recupero carrelli abbandonati, win-back, cross-selling, raccomandazioni prodotto, contenuti automatici, chatbot e personalizzazione dell’esperienza utente.

L’AI verrà affrontata in modo concreto: non come soluzione magica, ma come acceleratore di processi da usare con metodo, controllo umano e criteri di qualità.

Perché partecipare: perché dati, automazioni e AI permettono di lavorare meglio, risparmiare tempo, individuare opportunità nascoste e rendere l’e-commerce più efficiente, misurabile e sostenibile.

Il docente: Jonni Malacarne

Jonni Malacarne è esperto pioniere dell’Intelligenza Artificiale. Con un background solido nel machine learning applicato a dati complessi e collaborazioni di calibro internazionale, guida oggi progetti innovativi su scala globale per il mondo imprenditoriale. È docente presso l’Artificial Intelligence School di Roma e divulgatore, unendo un forte approccio analitico al sogno di migliorare la qualità della vita grazie all’uso etico ed efficace dell’IA.