Vendere in sicurezza: normativa, pagamenti, logistica

Vendere online richiede attenzione non solo al marketing, ma anche a norme, pagamenti, sicurezza, spedizioni e gestione dei resi. Un e-commerce affidabile deve proteggere l’impresa, rassicurare il cliente e garantire processi chiari dalla conferma dell’ordine fino alla consegna.

Il modulo affronta tre aree decisive: gli aspetti legali e normativi, i sistemi di pagamento online e la logistica per l’e-commerce. Si parlerà di condizioni di vendita, privacy, cookie, GDPR, diritto di recesso, garanzie, metodi di pagamento, prevenzione frodi, chargeback, scelta del corriere, politiche di spedizione, packaging, tracking, resi e customer service.

Perché partecipare: perché un e-commerce può crescere solo se è sicuro, conforme e ben organizzato. Questo corso aiuta a prevenire errori costosi, ridurre i rischi e costruire un’esperienza di acquisto più affidabile per il cliente.

I docenti:

Alessandro Vercellotti

Alessandro Vercellotti, è l’Avvocato del Digitale, Founder partner di Legal for Digital®, studio di consulenza legale specializzato in Privacy, E-commerce, IP, tutela Brand Reputation, IA e Legal Tech. Vincitore per due anni di fila del premio per il Diritto della Rete de Le Fonti Award, eletto tra i migliori studi d’Italia sia 2024 e che nel 2025 dal Corriere della Sera, premiato per tre volte, l’ultima nel 2025, tra i migliori studi per la privacy dal Sole 24 Ore. Vincitore del Lawyer Monthly Awards 2024, premio internazionale in cui figura tra gli unici 2 italiani nel mondo, nella categoria Digital Law Lawyer of the Year. L’Avvocato è l’unico legale che figura nella classifica “Top 100 Esperti Intelligenza Artificiale in Italia” per Business Strategy e Divulgazione Aziendale 2025, redatta da Osservatorio AI “La verità algoritmica”.

Maurizio Pimpinella

Maurizio Pimpinella è dal 2010 Presidente dell’Associazione Italiana Prestatori Servizi di Pagamento – A.P.S.P. e Direttore del Centro di Ricerca Nuove Tecnologie e Processi di Pagamento istituito nel 2012 – TESSSPA. Fondatore di Italian Digital Hub per la formazione tecnologica (2020). E’ membro del Comitato Pagamenti Italia (CPI) presieduto da Banca d’Italia, nel 2014 gli è stata assegnata la prima cattedra in Europa per l’insegnamento “La Moneta Elettronica” presso l’Università degli Studi Internazionali di Roma UNINT. E’ inoltre docente titolare della materia “Strumenti, sistemi e processi di pagamento” nell’ambito del 47° Corso Superiore di Polizia Economico – Finanziaria presso la Scuola di Polizia Economico – Finanziaria della Guardia di Finanza – Lido di Ostia

Daniele Rutigliano

Daniele Rutigliano è un imprenditore digitale nel settore ecommerce e vendite online. Amministratore unico e fondatore di due digital company, Aproweb e Akkountweb, è anche consulente ecommerce per diverse imprese italiane. Dal 2010 Rutigliano è docente ecommerce in corsi privati e master universitari con più di 800 ore di insegnamento in aula. Inoltre dal 2021 è Professore di Web Marketing all’università LUM. Inoltre dal 2019 è anche docente ICE – Istituto Commercio Estero. Rutigliano è autore di diversi libri tra cui il best seller Ecommerce Vincente, un manuale più completo sul commercio elettronico, edito dalla casa editrice Hoepli e venduto a più di 6.000 imprenditori, studenti e merchant.