Progetto E-commerce | Percorso Base

18 ore di formazione per chi vuole avviare un e-commerce partendo dalle basi corrette.

Il Percorso base del Progetto E-commerce 2026 è pensato per le imprese che stanno valutando l’avvio di un e-commerce o che si trovano nelle prime fasi di progettazione della vendita online. L’obiettivo è fornire una base solida per capire se, come e con quali condizioni avviare un progetto e-commerce sostenibile. Il percorso affronta i tre passaggi iniziali: scelta del modello di vendita, progettazione del negozio online e impostazione corretta degli aspetti normativi, dei pagamenti e della logistica. Vendere online richiede decisioni strategiche e operative: non basta aprire un sito, ma occorre definire obiettivi, target, catalogo, piattaforma, processi, condizioni di vendita, sistemi di pagamento, spedizioni e gestione dei resi.

Destinatari

Il percorso base si rivolge a imprenditori, titolari d’impresa, responsabili commerciali, amministrativi e figure aziendali che intendono avviare un progetto e-commerce o comprenderne la fattibilità. È particolarmente adatto a PMI che non hanno ancora uno shop online, che stanno valutando se vendere su sito proprietario, marketplace o canali ibridi, oppure che hanno bisogno di impostare correttamente le prime decisioni operative.

Struttura del percorso

Durata totale: 18 ore | Moduli inclusi: moduli 1, 2 e 3 | Articolazione: 2 moduli in presenza da 6 ore e 3 incontri online da 2 ore | Livello: introduttivo

Programma del percorso Base

Modulo 1 – Perché e come avviare un e-commerce in una PMI

25 settembre 2026 | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Andrea Boscaro

Livello: introduttivo

Il modulo introduce le basi strategiche per avviare un progetto e-commerce in una PMI. L’obiettivo è comprendere che vendere online non significa semplicemente aprire un sito, ma scegliere un modello di vendita sostenibile, coerente con la strategia aziendale, con il target, con i margini e con le risorse disponibili. Si lavorerà su modelli B2C, B2B, ibridi e marketplace, analisi di fattibilità, obiettivi, posizionamento, business plan essenziale, break-even e scelta tra sito proprietario, marketplace o strategia ibrida.

Modulo 2 – Piattaforma, catalogo, user experience: progettare il negozio online

Data: 2 ottobre 2026 | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Andrea Boscaro

Livello: introduttivo

Il modulo accompagna i partecipanti nella progettazione concreta del negozio online: scelta della piattaforma, organizzazione del catalogo, impostazione delle categorie, schede prodotto, carrello, checkout e principali elementi di user experience. Verranno analizzate soluzioni come WooCommerce, Shopify, SaaS, marketplace e sistemi custom, valutando criteri di scelta legati a budget, competenze interne, integrazioni gestionali, complessità del catalogo e obiettivi aziendali.

Modulo 3 – Vendere in sicurezza: normativa, pagamenti, logistica

Durata: 6 ore online, suddivise in 3 incontri da 2 ore

Livello: introduttivo

Il modulo affronta tre aree essenziali per vendere online in modo corretto e sostenibile: aspetti legali e normativi, pagamenti digitali e logistica. L’obiettivo è fornire una base operativa per impostare condizioni di vendita, privacy, cookie, gestione dei resi, sicurezza dei pagamenti, flusso ordine-spedizione e customer service.

• 6 ottobre 2026 – Aspetti legali e normativi | Docente: Alessandro Vercellotti | dalle 17:30 alle 19:30

L’incontro affronta obblighi informativi, condizioni di vendita, privacy, cookie, GDPR applicato all’e-commerce, diritto di recesso e gestione dei resi.

• 8 ottobre 2026 – Pagamenti: vendere online in sicurezza | Docente: Maurizio Pimpinella | dalle 17:30 alle 19:30

L’incontro approfondisce i principali sistemi di pagamento online, tra cui carte, PayPal, Stripe e bonifico, con attenzione alla sicurezza delle transazioni e alla prevenzione delle frodi.

• 13 ottobre 2026 – La logistica per l’e-commerce | Docente: Daniele Rutigliano | dalle 17:30 alle 19:30

L’incontro analizza il flusso dell’ordine, dalla conferma alla consegna, la scelta del corriere, le politiche di spedizione, la gestione dei resi e il customer service.

Perché scegliere il percorso Base

Il percorso base permette alle imprese di costruire le fondamenta del proprio progetto e-commerce prima di investire in piattaforme, marketing o advertising. È indicato per chi vuole partire con metodo, evitare errori iniziali e comprendere quali decisioni prendere in merito a modello di vendita, piattaforma, catalogo, normativa, pagamenti e logistica.