Progetto E-commerce | Percorso completo

48 ore di formazione per progettare, avviare, gestire e far crescere un e-commerce in modo sostenibile.

Il Percorso completo del Progetto E-commerce 2026 accompagna le imprese lungo tutte le principali fasi di sviluppo di un progetto di vendita online: dalla valutazione iniziale alla progettazione dello shop, dagli aspetti normativi e logistici alla strategia di marketing, fino all’ottimizzazione delle performance, ai marketplace, all’internazionalizzazione e all’utilizzo di dati, automazioni e AI.

Il percorso è pensato per offrire una visione completa, pratica e progressiva. Ogni modulo affronta un tema specifico dell’e-commerce, con esempi, strumenti operativi e riferimenti utili per le PMI.

Destinatari

Il percorso completo si rivolge a imprenditori, titolari d’impresa, responsabili commerciali, marketing manager, operation manager, e-commerce manager e figure aziendali coinvolte nella progettazione, gestione o sviluppo della vendita online. È adatto sia a imprese che vogliono avviare un progetto e-commerce da zero, sia ad aziende che hanno già uno shop attivo e desiderano migliorarlo in termini di strategia, vendite, organizzazione, dati e canali digitali.

Struttura del percorso

Durata totale: 48 ore | Moduli inclusi: tutti gli 8 moduli del Progetto E-commerce 2026 | Articolazione: 7 moduli in presenza da 6 ore ciascuno e 3 incontri online da 2 ore

Livello: dal livello introduttivo al livello avanzato

Programma del percorso completo

Modulo 1 – Perché e come avviare un e-commerce in una PMI

25 settembre 2026 | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Andrea Boscaro

Livello: introduttivo

Il modulo introduce le basi strategiche per avviare un progetto e-commerce in una PMI. L’obiettivo è comprendere che vendere online non significa semplicemente aprire un sito, ma scegliere un modello di vendita sostenibile, coerente con la strategia aziendale, con il target, con i margini e con le risorse disponibili. Si lavorerà su modelli B2C, B2B, ibridi e marketplace, analisi di fattibilità, obiettivi, posizionamento, business plan essenziale, break-even e scelta tra sito proprietario, marketplace o strategia ibrida.

Modulo 2 – Piattaforma, catalogo, user experience: progettare il negozio online

Data: 2 ottobre 2026 | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Andrea Boscaro

Livello: introduttivo

Il modulo accompagna i partecipanti nella progettazione concreta del negozio online: scelta della piattaforma, organizzazione del catalogo, impostazione delle categorie, schede prodotto, carrello, checkout e principali elementi di user experience. Verranno analizzate soluzioni come WooCommerce, Shopify, SaaS, marketplace e sistemi custom, valutando criteri di scelta legati a budget, competenze interne, integrazioni gestionali, complessità del catalogo e obiettivi aziendali.

Modulo 3 – Vendere in sicurezza: normativa, pagamenti, logistica

Durata: 6 ore online, suddivise in 3 incontri da 2 ore

Livello: introduttivo

Il modulo affronta tre aree essenziali per vendere online in modo corretto e sostenibile: aspetti legali e normativi, pagamenti digitali e logistica. L’obiettivo è fornire una base operativa per impostare condizioni di vendita, privacy, cookie, gestione dei resi, sicurezza dei pagamenti, flusso ordine-spedizione e customer service.

• 6 ottobre 2026 – Aspetti legali e normativi | Docente: Alessandro Vercellotti | dalle 17:30 alle 19:30

L’incontro affronta obblighi informativi, condizioni di vendita, privacy, cookie, GDPR applicato all’e-commerce, diritto di recesso e gestione dei resi.

• 8 ottobre 2026 – Pagamenti: vendere online in sicurezza | Docente: Maurizio Pimpinella | dalle 17:30 alle 19:30

L’incontro approfondisce i principali sistemi di pagamento online, tra cui carte, PayPal, Stripe e bonifico, con attenzione alla sicurezza delle transazioni e alla prevenzione delle frodi.

• 13 ottobre 2026 – La logistica per l’e-commerce | Docente: Daniele Rutigliano | dalle 17:30 alle 19:30

L’incontro analizza il flusso dell’ordine, dalla conferma alla consegna, la scelta del corriere, le politiche di spedizione, la gestione dei resi e il customer service.

Modulo 4 – Far crescere le vendite: strategia di marketing

Data: 23 ottobre 2026 |  25 settembre 2026 | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Gianluca Diegoli

Livello: avanzato

Il modulo è dedicato alla costruzione di una strategia marketing misurabile per l’e-commerce. Si lavorerà su target, value proposition, funnel di vendita, canali di acquisizione, contenuti, budget e KPI. L’obiettivo è aiutare le imprese a impostare un piano di crescita realistico, compatibile con le risorse di una PMI, integrando negozio fisico, e-commerce, marketplace, SEO, Google Ads, social advertising, email marketing, remarketing e retention.

Modulo 5 – Meta Advertising per e-commerce: Facebook e Instagram Ads

Data: 6 novembre 2026  | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Enrico Marchetto

Livello: avanzato

Il modulo approfondisce l’utilizzo di Meta Ads per generare traffico e vendite su Facebook e Instagram. I partecipanti impareranno a comprendere la struttura delle campagne, impostare correttamente obiettivi, pubblico, creatività, budget, tracciamento e analisi dei risultati. Verranno trattati pixel di Meta, conversioni, cataloghi prodotto, dynamic ads, campagne di remarketing, lookalike audience, bidding strategy, ROAS, CPA e metriche chiave.

Modulo 6 – UX e conversion rate optimization

Data: 20 novembre 2026  | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Enrico Pavan

Livello: avanzato

Il modulo è dedicato all’ottimizzazione dell’esperienza utente e del tasso di conversione. Una volta che lo shop è online e le campagne generano traffico, la crescita passa dalla capacità di migliorare pagine, contenuti, schede prodotto, carrello e checkout. Si lavorerà su KPI di performance, conversion rate, AOV, carrelli abbandonati, bounce rate, trust signals, heatmap, registrazioni sessioni utente, metodologia test-measure-learn e analisi pratica dei siti dei partecipanti.

Modulo 7 – Amazon, marketplace e internazionalizzazione

Data: 4 dicembre 2026 | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Mattia Vergerio

Livello: avanzato

Il modulo affronta il tema della crescita su marketplace e mercati esteri. L’obiettivo è aiutare le imprese a valutare se e come presidiare canali come Amazon, eBay e marketplace verticali, comprendendo opportunità, costi, complessità operative e impatti organizzativi. Verranno trattati ruoli interni, processi, integrazioni con gestionali ed ERP, KPI operativi, modelli FBA e FBM, gestione stock, pricing multicanale, logistica, resi e supporti istituzionali per l’internazionalizzazione digitale.

Modulo 8 – Dati, automazioni e AI per l’e-commerce

Data: 11 dicembre 2026  | dalle 9:30 alle 16:30 | Docente: Jonni Malacarne

Livello: avanzato

Il modulo conclusivo è dedicato alla capacità di governare l’e-commerce attraverso dati, automazioni e intelligenza artificiale. L’obiettivo è aiutare le PMI a leggere i principali indicatori, costruire report essenziali e individuare casi d’uso concreti per migliorare processi, marketing, customer care e gestione del catalogo. Si parlerà di KPI avanzati, Customer Lifetime Value, Customer Acquisition Cost, marginalità per canale e prodotto, Google Analytics 4, dashboard personalizzate, CRM, segmentazione clienti, email marketing automation, carrelli abbandonati, win-back, cross-selling, chatbot, contenuti automatici e personalizzazione dell’esperienza utente.

Perché scegliere il percorso completo

Il percorso completo è indicato per chi desidera affrontare l’e-commerce in modo strutturato, evitando interventi frammentati o decisioni isolate. Permette di costruire competenze trasversali: strategiche, tecniche, commerciali, operative e analitiche. Al termine del percorso, i partecipanti avranno una visione complessiva del progetto e-commerce e strumenti pratici per prendere decisioni più consapevoli su piattaforme, canali di vendita, marketing, logistica, marketplace, dati e automazioni.